Unsere Gewürze kommen hauptsächlich von deutschen Händlern, mit denen wir sehr eng zusammenarbeiten, um eine hohe Qualität und Kontrolle sicherzustellen. Durch diese enge Zusammenarbeit können wir sicherstellen, dass die Gewürze von vertrauenswürdigen Quellen stammen und strengen Qualitätsstandards entsprechen.

Um die Qualität unserer Gewürze zu gewährleisten, werden sie regelmäßig kontrolliert. Diese Kontrollen umfassen verschiedene Aspekte wie die Überprüfung auf Verunreinigungen, den Nachweis von Schadstoffen und die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften. Durch diese sorgfältigen Kontrollen stellen wir sicher, dass nur einwandfreie Gewürze in unseren Produkten verwendet werden.

Des Weiteren ist es uns sehr wichtig, dass die Gewürze mit den schonendsten Verfahren behandelt werden. Wir wissen, dass Gewürze empfindliche Bestandteile enthalten, die durch unsachgemäße Verarbeitung beeinträchtigt werden können. Aus diesem Grund verwenden wir schonende Verfahren wie eine niedrige Wärmebehandlung oder luftdichte Verpackungen, um die Qualität, das Aroma und die Nährstoffe der Gewürze bestmöglich zu bewahren.

Neben Klassikern beinhaltet unser Sortiment auch exotische Gewürze wie beispielsweise Curry, die nicht in Deutschland angebaut werden können. In solchen Fällen beziehen wir unsere Rohstoffe aus dem Ausland, um unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an exotischen Geschmackserlebnissen bieten zu können. Bei der Auswahl unserer internationalen Lieferanten legen wir großen Wert auf Transparenz und stellen sicher, dass auch sie strenge Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards einhalten.

Unser Ziel ist es zu jedem Zeitpunkt die besten Gewürze zu kreieren, die nicht nur geschmacklich herausragend sind, sondern auch unter den besten Bedingungen angebaut, kontrolliert und behandelt wurden. Wir sind stolz darauf, mit unseren Partnern zusammenzuarbeiten und durch diese engen Beziehungen eine hohe Qualität und Nachhaltigkeit in unseren Lieferkettenprozessen sicherzustellen.

Allgemeines

Warum heißt ihr Potluck?

Wie kann ich euch erreichen?

In welchen Geschäften sind eure Gewürze erhältlich?

Wie kann ich mich bei euch bewerben?

Unterstützt ihr Spenden- oder Sponsoring-Anfragen?

Was passiert mit Feedback, das ich euch schicke?

Kundenkonto

Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Wie richte ich ein Benutzerkonto ein?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Rücksendung und Erstattung

Wie kann ich eine Retoure zurücksenden?

Wiederrufsformular

Was kann ich tun, wenn die Artikel in meiner Bestellung beschädigt sind?

Kann ich geöffnete Produkte widerrufen?

Codes beim Widerruf

Was passiert, wenn mein Gewürztopf einen Mangel aufweist?

Nachhaltigkeit

Wo werden eure Produkte produziert und abgefüllt?

Kann ich die Keramiktöpfe nach dem Verzehr weiter verwenden?

Wie bekomme ich die Etiketten von den Töpfen ab?

Wie entsorge ich eure Töpfe richtig?

Versand und Lieferung

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb von Deutschland?

Kann ich versandkostenfrei bestellen?

Wie hoch sind die Versandkosten außerhalb deutschlands?

Was mache ich, wenn mein Land nicht dabei ist?

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung unvollständig oder defekt ist?

Wird über Feiertage versendet?

Was passiert, wenn mein Paket nicht zugestellt werden kann oder von DHL verloren geht?

Welche Länder beliefert ihr außerhalb Deutschlands?

Colors of Spring Edition

Ab wann ist die Colors of Spring Edition erhältlich?

Welche Gewürze sind in der Colors of Spring Edition enthalten?

Kann ich die Colors of Spring Gewürze einzeln oder im Set kaufen?

Wie viel kostet ein Colors of Spring Gewürztopf?

Kann ich die Design-Töpfe wiederverwenden?

Gibt es neben den Gewürzen noch weitere Produkte im Spring Design?

Ist die Colors of Spring Edition limitiert?

Unsere Produkte

Sind eure Produkte vegan?

Sind eure Produkte ohne Geschmacksverstärker?

Sind eure Produkte aus natürlichen Inhaltsstoffen?

Kann ich kostenlos Gewürzproben erhalten?

Welche Maße haben die Gewürztöpfe?

Warum hat mein Pot eine andere Farbe als auf dem Foto?

Warum beinhalten unsere Gewürzmischungen Zucker?

Mindesthaltbarkeitsdatum

Warum ist mein Gewürz verklumpt?

Kann ich mich benachrichten lassen, sobald ein Gewürz wieder verfügbar ist?

Welche Sorten findest du in den Supermärkten?

Die Herkunft unserer Gewürze

Bio Qualität

Mir schmeckt das Gewürz nicht

Kann ich die Gewürztöpfe auch einzeln oder ohne Befüllung kaufen?

Der Korken / Deckel meines Gewürztopfes sitzt nicht perfekt oder ist beschädigt – woran liegt das?

Kann ich einen neuen oder einzelnen Korken/Deckel für meinen Gewürzbecher erhalten?

Welchen Zimt verwendet ihr?

Warum sind einige Refills aktuell ausverkauft?

Gibt es größere Refill-Packungen?

Ich finde ein bestimmtes Produkt nicht mehr in eurem Sortiment – woran liegt das?

Sind eure Etiketten als Druckvorlage erhältlich?

Enthalten eure Produkte Gluten?

Dein Produkt sieht anders aus als sonst?

Gutscheine & Rabatte

Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Mein Rabattcode ist abgelaufen – was kann ich tun?

Ich habe meinen Gutschein / Rabattcode erst nach der Bestellung erhalten – was kann ich tun?

Teilnahmebedingungen bei Gewinnspielen

Teilnahmebedingungen

Bestellungen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wie storniere ich meine Bestellung?

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Wie kann ich eine Retoure zurücksenden?

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