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Allgemeines
Warum heißt ihr Potluck?
Wie kann ich euch erreichen?
In welchen Geschäften sind eure Gewürze erhältlich?
Welche Sorten finde ich im Supermarkt?
Was passiert mit dem Feedback, das ich euch schicke?
Unterstützt ihr Spenden- oder Sponsoring-Anfragen?
Wie kann ich mich bei euch bewerben?
Bestellung & Zahlung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
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Wo finde ich meine Bestellnummer?
Wie kann ich sehen, ob ein Artikel noch auf Lager ist?
Wie storniere ich meine Bestellung?
Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen zusammen versenden lassen?
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
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Gibt es ein Treueprogramm oder Vorteile für Stammkunden?
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Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland?
Mein Land ist nicht in eurer Lieferliste – was kann ich tun?
Retouren & Reklamationen
Wie kann ich eine Retoure einschicken?
Kann ich geöffnete Produkte zurückschicken?
Was passiert mit meinem Gratis-Artikel bei einer Retoure?
Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ist oder einen Mangel aufweist?
Was mache ich, wenn mir ein Gewürz geschmacklich nicht zusagt?
Produkte & Qualität
Sind eure Produkte vegan?
Sind eure Produkte ohne Geschmacksverstärker und Zusatzstoffe?
Enthalten eure Produkte Gluten?
Warum enthalten einige Gewürzmischungen Zucker?
Wie lange sind Gewürze nach dem Öffnen noch gut?
Wie lagere ich Gewürze am besten?
Warum ist mein Gewürz verklumpt?
Warum sieht mein Produkt anders aus als sonst?
Gibt es Rezeptvorschläge und Anwendungstipps für eure Gewürze?
Welche Gerichte passen zu welchen Gewürzmischungen?
Sind eure Gewürze für Kinder geeignet?
Kommen die Janosch Kindergewürze wieder?
Gibt es limitierte Editionen oder Saisongewürze?
Welche Maße haben die Gewürztöpfe?
Warum hat mein Gewürztopf eine andere Farbe als auf dem Foto?
Der Korken meines Gewürztopfes sitzt nicht perfekt – Was kann ich tun?
Kann ich die Gewürztöpfe auch ohne Befüllung kaufen?
Welchen Zimt verwendet ihr?
Kann ich kostenlose Gewürzproben erhalten?
Gibt es Nachfüllpackungen für eure Gewürze?
Warum gibt es nicht alle Gewürze als Nachfüllpack?
Ich finde ein bestimmtes Produkt nicht mehr im Sortiment – woran liegt das?
Sind eure Etiketten als Druckvorlage erhältlich?
Aus welchem Material bestehen eure Keramiktöpfe genau?
Olivenöl
Was ist euer Olivenöl und wie wird es hergestellt?
Wofür eignet sich das Olivenöl am besten?
Warum kommt das Olivenöl in einer Keramikflasche?
Produktion & Herstellung
Wo werden eure Produkte produziert und abgefüllt?
Woher kommen eure Gewürze?
Woher kommen eure Keramiktöpfe?
Sind eure Glasuren bzw. Gewürztöpfe frei von Schwermetallen?
Gibt es Bio-Gewürze bei euch?
Kann ich die Keramiktöpfe nach dem Verbrauch weiterverwenden?
Wie bekomme ich die Etiketten von den Töpfen ab?
Warum sind die Nachfüllpackungen noch aus Plastik?
Kundenkonto & Newsletter
Wie richte ich ein Benutzerkonto ein?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wie melde ich mich für den Newsletter an?
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Geschenke & Sets
Gibt es Geschenksets oder kann ich Gewürze verschenken?
Bietet ihr personalisierte Gewürze oder individuelle Etiketten an?
Gutscheine & Rabatte
Kann ich Gutscheine kaufen?
Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Mein Rabattcode ist abgelaufen – was kann ich tun?
Ich habe meinen Rabattcode erst nach der Bestellung erhalten – was jetzt?
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Welche Teilnahmebedingungen gelten für eure Gewinnspiele?
B2B & Kooperationen
Ich habe Interesse an einer Zusammenarbeit – wie gehe ich vor?
Kann ich Gewürze als Unternehmen in größeren Mengen bestellen?
Zahlungsmöglichkeiten
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B2B Informationen
Ich habe Interesse an einer Zusammenarbeit – wie gehe ich vor?
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